Datenschutzbestimmungen
Gymglish, 5. März 2024  v5.1

EINLEITUNG

Die A9 Company (hiernach als ’Das Unternehmen’ bezeichnet), eine SAS mit einem Kapital von 81,382 Euro, ist beim Handelsregister Paris unter RCS Paris B 451 911 812 registriert. Der Firmensitz befindet sich in 65 rue de Reuilly, 75012 Paris, Frankreich - E-Mail-Adresse: support@gymglish.com. Die USt-ID-Nr. lautet: FR10451911812. Das Unternehmen bietet hauptsächlich Online-Trainings an. Der Verantwortliche für die Veröffentlichung der Website des Unternehmens ist Benjamin Levy.

Das Unternehmen legt großen Wert auf die Sicherheit der personenbezogenen Daten und verpflichtet sich, seinen Schutz nach europäischen und französischen Standards für die Verarbeitung dieser Daten zu gewährleisten.

Die Erläuterungen in der rechten Spalte dieses Dokuments sind nicht rechtlich bindend. Sie dienen nur dazu, das gesamte Verständnis des Dokuments zu erleichtern und in einfacheren Worten zu umschreiben.

1 AKTUALISIERUNGEN

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, dieses Dokument jederzeit abzuändern.

Falls zutreffend werden die Versionsnummer und das Datum am Anfang dieses Dokuments die Version identifizieren.

Jede Aktualisierung wird auf unserer Website veröffentlicht. Alle Änderungen werden bei besagter Veröffentlichung wirksam.

Durch die fortgesetzte Nutzung der Website, des Dienstes und/oder der Anwendungen oder durch den Zugriff auf diese nach einer Aktualisierung unserer Nutzungsbedingungen erkennen Sie alle darin enthaltenen Änderungen an und akzeptieren sie.

Bei Übersetzungen soll das Referenzdokument für die Auslegung das französische Original sein, dessen neueste Fassung unter der folgenden Adresse abrufbar ist: https://www.gymglish.com/documents/privacy-policy-fr-latest.pdf

2 DEFINITIONEN

Abonnement bezieht sich auf die Zurverfügungstellung des Dienstes an einen Benutzer zu einem festen Preis und über eine festgelegte Dauer, und gegebenenfalls einer maximalen Anzahl von Lektionen, die der Nutzer durchgeführt hat.

Aktivierung bezieht sich auf das Startdatum des Abonnements.

Inserate bezieht sich auf das (die) Dienstangebot (e), das/die einem anderen Benutzer direkt von einem Verkäufer über den Marktplatz angeboten wird/werden.

Anwendung oder mobile Anwendung bezieht sich auf ein Programm, das vom Unternehmen entwickelt und/oder produziert wurde, das herunterladbar und vom Betriebssystem eines Smartphones oder Tablets ausführbar ist.

Kunde bezieht sich auf eine erwachsene und fähige Person oder Firma, die entweder die Inserate eines Verkäufers auf dem Marktplatz akzeptiert oder ein Abonnement auf eigene Rechnung oder im Auftrag eines oder mehrerer Benutzer kauft.

Lektion bezieht sich auf den Inhalt der Lektion, den Inhalt der Korrekturen und den Inhalt der zusätzlichen Korrekturen, die auf jeden Benutzer zugeschnitten sind.

Kurs bezieht sich auf alle Lektionen, die von jedem Benutzer abgeschlossen und auf ihn zugeschnitten werden.

Marktplatz bezieht sich auf einen bestimmten Bereich auf der Website, der es ermöglicht, dass Inserate von Verkäufern veröffentlicht und von den Benutzern angesehen werden.

Bereitstellung bezieht sich auf Dienste, die dem Benutzer direkt durch einen Verkäufer über ein Inserat auf dem Marktplatz angeboten werden.

Produkt bezieht sich auf 1) Eine der vom Unternehmen herausgegebenen Learning-Serien-Dienstleistungsangebote, wie zum Beispiel Gymglish, Frantastique, Saga Baldoria, Hotel Borbollón, Wunderbla oder Rich Morning Show, oder 2) Trainingsprogramme, die die von dem Unternehmen betriebene Technologie Gymglish Studio verwendet, deren Inhalte jedoch von Dritten veröffentlicht werden.

Dienst bezieht sich auf Für unsere Produkte (Learning-Serien und Gymglish Studio) die Lieferung und Korrektur von personalisierten Lektionen des Unternehmens, sowie auf den technischen Support für Kunden. Für unsere Aimigo-Kurse bezieht sich der Begriff „Service“ auf den Chat-Service mit unserer künstlichen Intelligenz.

Website bezieht sich auf die vom Unternehmen verwalteten Webseiten, einschließlich gymglish.com, gymglish.fr, frantastique.com, frantastique.fr, richmorning.com.

Test bezieht sich auf die Prüfung des Dienstes, der dem Benutzer für einen begrenzten Zeitraum kostenlos angeboten wird.

„Benutzer“ oder „Sie“ bezieht sich auf jemanden, der ein Konto auf dem Marktplatz erstellt hat, oder eine Person, die den Dienst verwendet. Jeder Benutzer kann einen oder mehrere Kurse abonnieren.

Verkäufer bezieht sich auf auf eine erwachsene und fähige Person oder Firma, die den Marktplatz verwendet und Inserate veröffentlicht, die für den Benutzern ansehbar sind.

Supervisor bezieht sich gegebenenfalls auf die Person(en), die für die Überwachung von Benutzern verantwortlich ist (sind), für deren Konto der Kunde den Dienst abonniert hat.

Supervisor-Bereich bezieht sich auf einen Bereich der Website für Supervisoren, in dem sie Benutzer einladen, Abonnements erwerben und die Schulung dieser Benutzer überwachen können.

3 RECHTLICHER RAHMEN

Das Unternehmen verpflichtet sich, seinen rechtlichen Pflichten bezüglich der personenbezogenen Daten in Frankreich, dem Land, in dem es seinen Hauptsitz hat, nachzukommen. Namentlich:

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, die das Unternehmen durchführt, unterliegt einer Erklärung an die CNIL (Erklärung Nr. 1276610/0-A9) und das Hosting dieser Daten geschieht in Europa.

4 WELCHE ART VON PERSONENBEZOGENEN DATEN DAS UNTERNEHMEN SAMMELT

4.1 Daten, die vom Benutzer oder Kunden preisgegeben werden

Wir erhalten, behalten und verarbeiten Informationen, die der Nutzer oder Kunde bereitstellt, wenn er auf unsere Dienste zugreift oder sie z. B. verwendet, wenn:

4.2 Herkunftsdaten des Kontakts

Wenn der Benutzer oder der Kunde sich für einen Test anmeldet, den Dienst des Unternehmens kauft oder über eine Partner-Website (nachfolgend als „Partner“ bezeichnet) oder über eine kommerziellen Link ein Konto auf dem Marktplatz erstellt, behält sich das Unternehmen vor, die Informationen bezüglich der Herkunft des Kontakts zu behalten.

4.3 Verbindungsdaten

Das Unternehmen erhält, behält und verarbeitet außerdem:

4.4 Cookies

Das Unternehmen verwendet Cookies und ähnliche Technologien (nachstehend „Cookies“ genannt).

Die Gesellschaft verwendet eigene Cookies, um entweder die technische Funktion des Dienstes oder der Website zu ermöglichen (z. B. um sich an die bevorzugte Sprache eines Besuchers auf der Website zu erinnern) oder um den Benutzer oder Kunden zu identifizieren (z. B. nach einer Anmeldung zu „Mein Konto“ oder zum Shop).

Das Unternehmen speichert keine Cookies, die eine Identifizierung des Nutzers ermöglichen, solange dieser nicht seine Zustimmung gegeben hat, außer im Shop, wo ein Session-Cookie erforderlich ist, um die Informationen zu speichern, die während der aufeinanderfolgenden Schritte des Kaufs eingegeben werden, sowie im FrontApp-Chat-Support (fcuid, fcaid, fccid).

Einige allgemeine Cookies können auch ohne ausdrückliche Zustimmung des Nutzers verwendet werden, aber keine davon ermöglichen die Identifizierung des Nutzers, zum Beispiel:

Außerdem können Cookies von Drittanbietern (z. B. von Partnern oder Dienstanbietern) beim Surfen auf der Website oder bei der Nutzung der Dienste installiert werden. In diesem Fall hat das Unternehmen sicherzustellen, dass dieses Drittunternehmen das oben genannte Gesetz über Information und Freiheiten strikt einhalten und verpflichten sich, die entsprechenden Sicherheits- und Schutzmaßnahmen für die Vertraulichkeit der Daten durchzuführen.

Es ist möglich, Ihren Browser so zu konfigurieren, dass er die Platzierung der Cookies des Unternehmens verweigert. Eine solche Änderung kann daher die Funktionalität der Website und Dienste des Unternehmens verändern. Die Verweigerung der Platzierung von Cookies durch Dritte sollte jedoch keine Auswirkung auf die Funktionalitäten der Website oder der Dienste des Unternehmens haben.

4.4.1 Google analytics

Das Unternehmen nutzt Google Analytics, einen von Google zur Verfügung gestellten Websiteanalysedienst, der beim Zugriff auf unsere Websites und Dienste Cookies verwendet. Google erläutert detailliert, wie die gesammelten Daten verwendet werden unter der folgenden Adresse:

https://www.google.com/policies/privacy/partners/

Sie können Google Analytics deaktivieren.

4.4.2 Weitere Cookies von Drittanbietern

Dienstleister, die Cookies im Browser der Nutzer setzen können, sind im Abschnitt 6.5 aufgeführt.

4.5 Soziale Netzwerke

Die Gesellschaft kann die Nutzung von Drittanbieter-Plugins zulassen („Social Plugins“ beziehen sich beispielsweise auf den „Like“-Button von Facebook oder den „Teilen“-Button von Twitter usw.). Wenn ein Benutzer oder Kunde mit seinem Drittanbieterkonto verbunden ist, kann dieser Dritte auf Informationen in Bezug auf die Dienste des Unternehmens zugreifen (z. B. können Benutzer die Punkte eines ihrer Lektionen mit ihrem sozialen Netzwerk teilen). Die Datenschutzerklärung des Drittanbieters liefert mehr Informationen über seine Praxis in Bezug auf die Daten, insbesondere über die Daten, die er sammelt und wie er es verwendet.

4.6 Daten empfohlener Freunde

Benutzer oder Kunden können ihre Kontakte senden, insbesondere durch Senden einer E-Mail oder durch Kopieren eines personalisierten Links in sozialen Netzwerken, eine Einladung, den Dienst auszuprobieren. Die Person, die die Einladung akzeptiert, gilt dann als Mitglied der „Empfohlenen Freunde“. Das Unternehmen wendet dieselben Sorgfalt für personenbezogene Daten für empfohlene Freunde wie für die Benutzer an.

5 OPT-IN UND KOMMUNIKATION MIT DEM UNTERNEHMEN

5.1 E-Mails

Bei Opt-Ins handelt es sich um Vereinbarungen von Benutzern oder Kunden vor dem Senden von kommerziellen Mitteilungen (z. B. zum Empfangen von Werbe-E-Mails) vom Unternehmen oder von einem Drittpartner. Das Unternehmen verpflichtet sich, die Opt-Ins, die es betreffen, zu respektieren und die Aktivierung oder Ablehnung dieser Mitteilungen im Abschnitt „Mein Konto“ der Produkte zu ermöglichen.

Wenn der Nutzer oder der Kunde über einen Partner registriert ist, werden die Opt-Ins, die diesen Partner betreffen, vom Partner verwaltet, betrieben und aktualisiert.

5.2 Benachrichtigungen

Es ist möglich, die Einstellungen der Benachrichtigungen, die von der mobilen Anwendung gesendet werden, im Einstellungsbereich der Anwendung und / oder den Geräteeinstellungen zu ändern.

5.3 Umfrage zur Zufriedenheit

Während oder am Ende des Abonnements kann jeder Benutzer eine Umfrage zur Zufriedenheit erhalten.

6 VERARBEITUNG PERSÖNLICHER DATEN

6.1 Grundsätze

Das Unternehmen benutzt personenbezogene Daten hauptsächlich, um seine Dienste bewerben und anbieten zu können. Das Unternehmen verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Nutzer nicht zu verkaufen. Das Unternehmen verpflichtet sich außerdem, personenbezogene Daten, die gesammelt werden, niemals offenzulegen, namentlich E-Mail-Adressen und Fotos sofern bereitgestellt, außer:

Das Unternehmen stellt sicher, dass diese Partner das oben genannte Gesetz über Information und Freiheiten strikt befolgen und sich verpflichten, geeignete Maßnahmen zur Geheimhaltung und zum Schutz der Vertraulichkeit der ihnen übermittelten Daten durchzuführen.

6.2 Kommunikationsdienst mit unserer künstlichen Intelligenz

Wenn der Nutzer den Kommunikationsdienst mit künstlicher Intelligenz des Unternehmens nutzt, ist es möglich, dass der Nutzer seine persönlichen Daten teilt.

Das Unternehmen verfügt über seine eigene Technologie für künstliche Intelligenz, die auf eigenen Servern in Europa gehostet wird, kann aber auch Dienste von Unterauftragnehmern (Datenverarbeiter gemäß den DSGVO-Vorschriften) für bestimmte Verarbeitungsvorgänge nutzen. Wenn Subunternehmer beauftragt werden, werden die Daten sicher und verschlüsselt übertragen.

Daher ist es dem Unternehmen möglich, unter seine Unterauftragnehmer die Folgenden aufzunehmen:

Das Unternehmen weist die Nutzer darauf hin, dass es keine persönlichen Daten der Nutzer verkauft, vermietet oder weitergibt auch nicht für andere nicht-pädagogische Zwecke. Das Unternehmen kann jedoch die bei der Nutzung des Konversationsdienstes mit Hilfe künstlicher Intelligenz gesammelten Daten dazu verwenden, die pädagogischen Möglichkeiten der Anwendung weiter zu verbessern. Nur Personen, die an Projekten zur Optimierung des Dienstes mitwirken, haben Zugriff auf die Chat-Daten.

Allgemein (und nicht nur bei den Dienstleistungen des Unternehmens) rät das Unternehmen zur Achtsamkeit mit Daten , die mit einer künstlichen Intelligenz geteilt werden.

6.3 Daten mit Supervisoren teilen

Wenn der Benutzer nicht der Kunde ist, kann das Unternehmen die Bildungsdaten im Zusammenhang mit dem Dienst an Kunden und mögliche Supervisoren weitergeben. Wenn der Kunde eine Hochschuleinrichtung oder eine Einrichtung mit Sitz in Frankreich oder Kanada ist, ist die Weitergabe von Bildungsdaten standardmäßig zulässig.

In anderen Fällen muss der Supervisor vorab die Genehmigung des Nutzers einholen, um auf die Bildungsdaten zugreifen zu können.

6.4 Daten mit Partnern teilen

Wenn Partner auch an der Schulung von Benutzern als Teil des Dienstes beteiligt sind (typischerweise eine Sprachschule als Teil des hybriden Trainings „Integriertes Lernen“), kann das Unternehmen die mit dem Dienst verbundenen Bildungsdaten an diese Partner weitergeben.

6.5 Ausgelagerte Datenverarbeitung

Das Unternehmen informiert seine Nutzer und Kunden darüber, dass die hier aufgelisteten Leistungen verlangen, dass die personenbezogenen Daten nur für die angegebenen Gründe geteilt werden und, dass die Dienstleister selbst den gesetzlichen Rahmen der DSGVO respektieren.

Der Datenaustausch zwischen dem Unternehmen und den Dienstleistern ist abgesichert über https oder TLS.

7 WIE LANGE DAS UNTERNEHMEN PERSÖNLICHE DATEN AUFBEWAHRT

Die personenbezogenen Daten werden gespeichert und für die Dauer aufbewahrt, die für die Erfüllung des Zwecks, für den sie gesammelt wurden, erforderlich ist. So bleiben Finanz- und Bildungsdaten auf unbestimmt Zeit erhalten. Dies ermöglicht es, dass der Dienst nach einer möglichen und sogar einer längeren Unterbrechung, wieder fortgesetzt wird. Das Unternehmen verpflichtet sich außerdem dazu:

8 WIE MAN AUF PERSÖNLICHE DATEN ZUGREIFT

Das Gesetz erteilt allen Benutzern, Kunden und allen empfohlenen Freunden das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerruf der Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten. Die Änderung der persönlichen Daten (Name, Vorname, Land, E-Mail-Adresse) des Benutzers oder der Kunden erfolgt im Abschnitt „Mein Konto“.

Das Unternehmen verfügt nicht über einen DPO (Data Protection Officer bzw. Datenschutzbeauftragten), da es keine sensiblen Daten verwaltet.

8.1 Datenübertragbarkeit

Das Angebot des Unternehmens eignet sich nicht für eine Übertragbarkeit der persönlichen Daten. Im Benutzerbereich kann jedoch eine Zusammenfassung aller pädagogischer Daten als Sammlung von Webpages heruntergeladen werden.

9 WIE MAN PERSÖNLICHE DATEN LÖSCHT

Es ist jederzeit möglich, die vollständige Löschung der persönlichen Informationen per E-Mail über die Adresse support@gymglish.com oder schriftlich unter der folgenden Adresse zu beantragen: A9 SAS - Service des donnés personnelles, 65 rue de Reuilly -75012 Paris.

10 SICHERHEIT

Das Unternehmen ist besonders vorsichtig bei der Sicherheit der Zahlungsdaten.

Zahlungen werden durch Anbieter mit PCI-DSS-Zertifizierung verwaltet und mit SSL-Technologie (Secure Socket Layer) zur Verschlüsselung von Zahlungsinformationen während der Übertragung über das Netzwerk gesichert. Dies stellt die Sicherheit und Vertraulichkeit von Zahlungsinformationen sicher.

Das Unternehmen behält niemals die Kreditkarteninformationen seiner Kunden.

11 HOST

Der Host des Unternehmens ist Rackspace GmbH, Luise-Ullrich-Str. 20 80636 Munich, Deutschland. Die Firma Rackspace ist nach ISO/ IEC 27001, ISO 14001, ISO 9001, SOC 1 (SSAE 18), SOC 2, SOC 3, PCI DSS Level 1 FedRAMP JAB P-ATO, NIST 800-53, FISMA, NIST 800-171 (DFARS), CJIS, ITAR, FIPS 140-2, HITRUST HIPAA, HITECH, Swiss-US Safe Harbor, CDSA, SAS 70 Type II, Privacy Shield und Safe Harbor zertifiziert: siehe https://www.rackspace.com/compliance. Rackspace ist erreichbar unter +44 20 3131 6381.